På uppdrag av Arbetsförmedlingen startar Handelsakademin en serviceutbildning med gemensamma teoretiska och praktiska baskunskaper (grundmodul) samt valbara tilläggskurser.
Målet är att vid avslutad utbildning ha erhållit grundläggande kompetenser för att kunna arbeta inom handel, hotell och restaurang, lokalvård, besöksnäring eller callcenter. Efter avslutad utbildning skall man självständigt kunna utföra arbete inom något eller några av ovanstående serviceyrken. Man har också erhållit kunskaper och god förmåga att kommunicera och möta kunder på ett serviceinriktat sätt samt kunna agera positivt och kreativt i servicesituationer.

Utbildningen vänder sig till
Deltagare inskrivna i Jobb- och Utvecklingsgarantin (JOB) eller i Jobbgaranti för ungdomar (UGA).

Grundmodul (8 veckor)
Turism
Försäljning
Callcenter
Service
Kommunikation
Lokalvård

Valbara moduler (6 veckor)
Grundkurs inom hotell och restaurang
Försäljning med inriktning detaljhandel
Fördjupning inom callcenter
Hushållsnära tjänster

Tillval till aktuell valbar modul
(Självständigt arbete med handledning)
Grundutbildning i data
Språkutbildning (engelska och tyska)

Praktik (6 veckor)
Utifrån individuell intresseinriktning.

Informationsmöten
Varje tisdag kl. 13.00 på Handelsakademin.
Ingen anmälan krävs. Välkommen!

Utbildningsstart
Löpande utbildningsstart, nya klasser startar ungefär var sjätte vecka.

Utbildningsställe och plats för informationsmöten
Handelsakademin, Lilla Mälteriet, Klippan 1D, 414 51 Göteborg.

Förfrågningar om utbildningen
Handelsakademin: Mia Wahlgren, tfn: 031-704 67 17
Arbetsförmedlingen: kontakta din AF-handläggare

Informationsblad för utskrift (pdf)